Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. 09-15 Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Chỉ Dẫn Người Mới
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.