Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
